1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, меры по их защите, права субъектов персональных данных и обязанности Оператора при обработке персональных данных, получаемых от Пользователей при заказе и доставке цветочной продукции через сайт: https://cvetkovville.ru

1.3. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Глазачев Алексей Владимирович (далее – Оператор).

1.4. Настоящая Политика обязательна для исполнения всеми работниками и подрядчиками Оператора, имеющими доступ к персональным данным.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в законных целях, включая:

- оформление и обработку заявок Пользователей на изготовление и доставку цветочной продукции;

- заключение, исполнение и прекращение договоров;

- организацию доставки заказов;

- установление и поддержание обратной связи с Пользователями (уведомления о заказах, ответы на запросы);

- подтверждение корректности предоставленных данных;

- предоставление клиентской и технической поддержки;

- информирование Пользователей о статусе заказа;

- анализ статистики использования Сайта и улучшение качества обслуживания.

2.2. Обработка персональных данных, несовместимая с указанными целями, не допускается.

3. Состав и категории персональных данных

3.1. В целях, указанных в разделе 2, Оператор обрабатывает следующие данные:

- фамилия, имя, отчество (при наличии);

- контактный телефон;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье, интимной жизни), а также биометрические данные.

3.3. Обработка паспортных данных, СНИЛС, ИНН и иных удостоверяющих документов не осуществляется, за исключением случаев, прямо установленных законодательством РФ.

4. Правовые основания обработки

4.1. Основаниями обработки персональных данных являются:

- согласие субъекта персональных данных на обработку его данных;

- заключение и исполнение договора (оферты);

- требования законодательства Российской Федерации.

4.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом:

- путем проставления отметки (чек-бокса) на Сайте при оформлении заказа;

- либо путем подписания письменного документа.

4.3. Для направления рекламных и информационных сообщений Оператор запрашивает отдельное согласие.

5. Условия и порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. Хранение данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5.3. Сроки хранения персональных данных:

- данные, предоставленные для исполнения договора, хранятся в течение 3 (трех) лет после его исполнения;

- данные, предоставленные для рассылок, хранятся до момента отзыва согласия субъектом.

5.4. Обезличенные данные (cookie, статистика) хранятся в сроки, установленные политиками конфиденциальности соответствующих сервисов (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.), и зависят от настроек браузера Пользователя.

5.5. По достижении целей обработки или отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных, в том числе:

- ограничение доступа сотрудников к персональным данным;

- использование паролей, антивирусного ПО и средств защиты информации;

- резервное копирование и хранение данных на защищённых серверах;

- контроль действий сотрудников с персональными данными.

5.7. Передача данных третьим лицам допускается только:

- для исполнения договора (например, курьерской службе);

- по требованию государственных органов.

5.8. При использовании сервисов аналитики возможна трансграничная передача обезличенных данных за пределы РФ.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных подрядчику – ООО «Лукасофт» (ОГРН 1186196036960), в целях осуществления хранения и обработки персональных данных на своих информационных системах c целью использования оператором обработки персональных данных специализированного торгового программного обеспечения.  

6.2. Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных подрядчику ООО «Интернет-Про» (ИНН: 6671142678 ) в целях осуществления хранения и обработки персональных данных на своих информационных системах на предоставленных хостинг-площадках. Подробная информация о порядке обработки и хранения персональных данных в документе: https://www.netangels.ru/oferta/personal_data_process_politic.pdf 

6.3. Передаваемые данные:

фамилия, имя, отчество (при наличии),

контактный телефон,

адрес электронной почты.

адрес доставки

6.4. Подрядчик обязуется:

- использовать полученные данные исключительно в целях, указанных в п. 6.1;

- соблюдать режим конфиденциальности;

- применять меры защиты, соответствующие требованиям законодательства РФ.

6.5. Передача персональных данных третьим лицам для иных целей не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект имеет право:

- получать информацию об обработке его персональных данных;

- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;

- отозвать согласие на обработку персональных данных;

- отказаться от рассылки рекламных сообщений.

7.2. Запросы направляются по адресу электронной почты: cvetkoff96@gmail.com.

7.3. Оператор обязан рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня его получения.

8. Ответственность

8.1. Оператор несет ответственность за соблюдение законодательства РФ в области персональных данных.

8.2. Лица, виновные в нарушении требований законодательства и настоящей Политики, несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность.

9. Заключительные положения

9.1. Политика подлежит опубликованию в открытом доступе на Сайте: https://cvetkovville.ru.

9.2. Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.

9.3. Все изменения в Политике утверждаются Оператором и вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

Дата публикации: 01.07.2025